Frakt
For øyeblikket tilbyr vi kun frakt innen Norge, men vi jobber med å utvide til flere land snart.
Vi er glade for å informere om at vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uansett beløp. Enten du bestiller ett enkelt produkt eller flere varer, betaler du ingen fraktkostnader.
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med et sporingsnummer. Du kan spore bestillingen din ved å klikke på knappen i forsendelsesbekreftelses-e-posten.
Vår behandlingstid er 1–2 virkedager. Når pakken din er sendt, kan du forvente en leveringstid på 5 til 10 virkedager. Vi gjør vårt beste for å få bestillingen din til deg så raskt som mulig, slik at du kan nyte dine nye moteklær!
Returer
Du kan returnere varene dine innen 30 dager etter mottak. For å sikre en smidig returprosess anbefaler vi at du leser vår returpolicy, som du finner i bunnteksten på nettstedet vårt. Hvis du ønsker å starte en retur, kan du enkelt sende oss en e-post. Teamet vårt er klart til å hjelpe deg og veilede deg gjennom returprosessen.
Vennligst kontakt kundeservicen vår så snart som mulig med bestillingsnummeret ditt og bilder av den skadede varen. Vi vil selvfølgelig tilby en passende løsning.
Du kan bytte varer ved å returnere dem i henhold til vår returprosedyre og legge inn en ny bestilling for varen du ønsker. For å starte prosessen kan du sende oss en e-post på support@smoothique-fashion.com.
Generelle spørsmål
Hvis du ønsker å kansellere eller endre bestillingen din, vennligst kontakt kundeservicen vår så snart som mulig. Vi kan kun gjøre endringer så lenge bestillingen ennå ikke er behandlet.
Skriv inn rabattkoden din i det angitte feltet under kassen. Rabatten blir automatisk trukket fra totalbeløpet ditt.
Vennligst se på størrelsesguiden vår på produktsiden for å finne riktig størrelse for din kroppstype. Hvis du er usikker, er du velkommen til å kontakte oss for råd.
Ja, vi tilbyr gavekort. For å bestille ett, vennligst send oss en e-post på support@smoothique-fashion.com.
Du kan melde deg på nyhetsbrevet vårt ved å skrive inn e-postadressen din i påmeldingsfeltet nederst på siden. Du vil motta oppdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.
Vi tar personvernet ditt på alvor. Vennligst les vår personvernpolicy for å forstå hvordan og hvorfor vi samler inn, bruker og beskytter dine personlige opplysninger.